Support

Wir sind für Sie da

Alle Anfragen gehen zuerst in der COOR-Zentrale ein, wo unser Service-Team die schnelle Bearbeitung und Problemlösung koordiniert. Bei spezifischen Fragestellungen schaltet es die zuständigen Support-Mitarbeiter und Fachabteilungen ein – so stehen das jeweils notwendige Projektwissen und Know-how zur Verfügung. Denn unserem COOR-Support geht es nicht nur um Software und Lösungen, sondern um die Beziehungen, die wir zu unseren Kunden haben.

Support-Zeiten

Montag bis Donnerstag: 8.30 bis 12 Uhr | 13 bis 16.30 Uhr

Freitag: 8.30 bis 14 Uhr

Immer im Dialog

Sie benötigen Unterstützung von unserem Support-Team? Kontaktieren Sie uns – gemeinsam finden wir eine Lösung!

Bestellscheine für technische Unterstützung

Wir unterstützen Sie gerne bei:

  • Support ohne Service-Vereinbarung
  • Unterstützung bei Updateinstallation / Neuinstallation
  • Beratung und Umsetzung bei Implementierung
  • Lösungen für technische Problemstellungen

Bereitstellung von Daten

Wenn Sie unserem Helpdesk vertrauliche Daten übermitteln möchten, bitten wir Sie, ausschließlich unser verschlüsseltes Transfertool für den sicheren Upload zu verwenden